- 28.03.2024
- Markt
Mehrheit der Händler informiert über Nachhaltigkeitsaspekte
Preis, Qualität oder Erfahrungswerte aber auch Herkunft, Material oder Ressourcenverbrauch – bei der Kaufentscheidung beziehen Kunden ganz verschiedene Aspekte mit ein. Eine Befragung des... weiter
- 26.10.2023
- Markt
Ohne Online-Angebot kommt kein Händler mehr aus
Wo liegt die Zukunft des Einkaufens: Durch den Laden um die Ecke stöbern oder online auf virtuelle Shoppingtour gehen? Sich vor Ort persönlich beraten lassen oder auf KI-gestützte... weiter
- 12.09.2023
- Markt
Fast alle bezahlen kontaktlos – auch bei den Senioren
Laut einer Bitkom-Studie greifen Kund:innen an der Kasse zur Bankkarte statt Münzen oder Scheine aus dem Geldbeutel suchen – der Trend zum kontaktlosen Bezahlen setzt sich ungebrochen fort.... weiter
- 16.08.2023
- Markt
Schülerinnen und Schüler bemängeln technische Ausstattung an Schulen
Das Interesse der Schülerinnen und Schüler an mehr digitaler Bildung ist hoch. Laut einer Bitkom-Studie ist es allerdings um die Digitalisierung der Schulen nicht gut bestellt. So bezeichnen... weiter
- 03.03.2023
- E-Business
Jeder zehnte Online-Kauf wird zurückgeschickt
Zurück in den Karton, Retourenetikett drauf und ab zur nächsten Post – das passiert mit jedem zehnten Online-Einkauf. Dabei ist „Gefällt nicht“ wohl der häufigste Rücksendegrund. Ein Viertel... weiter
- 09.05.2022
- Markt
Influencer-Einfluss immer größer
Ob Beauty, Mode, Sport, Reisen oder Promis: Die Hälfte der Nutzerinnen und Nutzer sozialer Medien in Deutschland (50 Prozent) folgt Influencerinnen und Influencern auf Instagram, Facebook,... weiter
- 21.04.2022
- Handel
Digitale Angebote könnten Innenstädte attraktiver machen
Sechs von zehn Internetnutzern wünschen sich laut einer repräsentativen Befragung im Auftrag des Bitkom eine App, die lokale und regionale Angebote und Dienste auf dem Smartphone bündelt.... weiter
- 02.11.2021
- E-Business
Onlinehändler erhalten jede siebte Bestellung zurück
Retouren beim Online-Shopping sorgen für mehr Verpackungsmüll aber auch zusätzliche Kosten: 15 Prozent der online bestellten Waren werden nach Einschätzung der Betreiber von Online-Shops... weiter
- 09.10.2020
- Markt
Große Dynamik unter den smartesten Städten Deutschlands
Laut aktuellem „Smart City Index“ verteidigt Hamburg erneut den Titel als smarteste Stadt in Deutschland und München und Köln holen weiter auf. Auch Leipzig als neue Nummer Eins im Osten... weiter
- 14.02.2020
- Markt
Obhutspflichten des Handels in der Kritik
Das Bundeskabinett hat am 12. Februar das Gesetz gegen Retouren-Vernichtung verabschiedet. Die darin verankerte Obhutspflicht des Handels für seine Rückläufer stößt allerdings auf Kritik. ... weiter
- 23.08.2019
- Markt
Boom bei WLAN-Lautsprechern
Internetfähige Lautsprecher sind zunehmend beliebt bei Verbrauchern. Jeder vierte Bundesbürger besitzt bereits Lautsprechersysteme, die sich per WLAN vernetzen lassen. weiter
- 07.02.2019
- Handel
Kunden schätzen alternative Zustellmöglichkeiten
Einer Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom zufolge hat mehr als jeder vierte Online-Käufer bereits seinen Web-Warenkorb im Laden abgeholt und die Lieferung zum Wunschtermin nutzt... weiter
- 28.01.2019
- E-Business
So shoppen die Deutschen 2019
Online-Shopping vom heimischen Sofa oder Einkaufsbummel in der Innenstadt? Diese Frage stellt sich für die meisten Deutschen nicht. 80 Prozent der Bevölkerung ab 14 Jahren – 56 Millionen... weiter
- 09.01.2019
- E-Business
Jeder achte Online-Kauf wird zurückgeschickt
Zwölf Prozent der in Deutschland getätigten Online-Käufe werden zurückgeschickt. Vor zwei Jahren waren es noch zehn Prozent, wie eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands... weiter
- 12.12.2018
- E-Business
Bitkom erwartet Schub für mobiles Bezahlen
Die Mehrheit der Bundesbürger erwartet einen Durchbruch für das elektronische Bezahlen in den kommenden Jahren. Derzeit ist sind die Kunden in Deutschland noch zurückhaltend beim Bezahlen mit... weiter